Клиенты пишут везде.
Вы отвечаете из одного окна.
PortSup собирает сообщения из мессенджеров и с сайта в единый инбокс с ответами в реальном времени — без переключения между приложениями и без потерянных обращений.
Каналы
Диалоги
Диалог с Ириной К.
Пять чатов, пять окон, один агент
Пока служба поддержки прыгает между приложениями — клиенты ждут и уходят к конкурентам.
Без PortSup
- Отдельное приложение под каждый мессенджер
- Пропущенные сообщения из Telegram, пока вы отвечали в VK
- Нет истории переписки с клиентом в одном месте
- Виджет на сайте требует отдельного сервиса
- Новый сотрудник разбирается неделю
С PortSup
- Все каналы — в одном инбоксе с уведомлениями в реальном времени
- Ни одно сообщение не потеряется: у каждого клиента один диалог
- Полная история переписки, откуда бы клиент ни написал
- Виджет на сайте подключается за 2 минуты одной строкой кода
- Новый агент готов отвечать клиентам за 10 минут
Всё, что нужно команде поддержки
PortSup закрывает весь цикл общения с клиентом — от первого сообщения до решения вопроса.
Единый инбокс
Сообщения из Telegram, VK, Kodari, MAX и виджета собираются в одну ленту диалогов по каждому клиенту.
Реальное время
Новые сообщения и ответы доставляются мгновенно через WebSocket — без обновления страницы.
Автоподключение webhook
При добавлении Telegram- или Kodari-бота вебхук регистрируется автоматически — руками ничего настраивать не нужно.
Рабочие пространства
Каждая команда работает в изолированном workspace — подходит и для одной компании, и для агентства с клиентами.
Безопасность
Токены ботов и пароли хранятся в защищённом виде, доступ к панели — по JWT-авторизации.
Виджет под ваш бренд
Одна строка кода — и на сайте появляется чат поддержки, синхронизированный с общим инбоксом.
Три шага до первого ответа клиенту
Подключите каналы
Добавьте Telegram- или Kodari-бота по токену, вставьте виджет на сайт — VK и MAX появятся тем же способом.
Получайте сообщения в одном месте
Все обращения — из любого канала — попадают в единый список диалогов вашей команды.
Отвечайте откуда угодно
Ответ агента доставляется клиенту туда, откуда он писал — в Telegram, VK или прямо в чат на сайте.
Для любой команды, которая общается с клиентами
Интернет-магазины
Вопросы по заказам из всех каналов сразу
SaaS-продукты
Виджет поддержки прямо в интерфейсе продукта
Локальный бизнес
Один номер для Telegram, VK и сайта
Агентства поддержки
Отдельное пространство под каждого клиента
Начните бесплатно, платите за рост
Ранний доступ — без ограничений по времени. Цены будут зафиксированы для тех, кто подключится сейчас.
Старт
- 1 канал на выбор
- 1 рабочее место
- История диалогов
- Виджет на сайте
Команда
- Все каналы: Telegram, VK, Kodari, MAX, виджет
- Неограниченные рабочие места
- Реальное время для всей команды
- Приоритетная поддержка запуска
Агентство
- Отдельный workspace на клиента
- Единый вход для всех проектов
- Выделенная линия поддержки